El Problema
La Brecha Te Está Costando
En 2026, los clientes no buscan—preguntan. Pero cuando intentan pasar de la investigación de IA a la consulta humana, caen en un abismo de fricción.
75%
Comienzan con IA
43%
Abandonan Viaje
67%
Necesitan Humanos
Descubrimiento IA
ChatGPT, Gemini, Perplexity
Confianza Humana
RMs, Agentes, Expertos
Lo Que Sucede en la Brecha
Contexto Perdido
Cuando los clientes pasan de la IA a lo humano, todo su historial de consultas desaparece. Empiezan desde cero.
Preguntas Repetitivas
Los clientes se ven obligados a repetir información que ya compartieron con los agentes de IA.
Fricción a Escala
Cada punto de fricción se acumula. Para la tercera repetición, el 43% ya ha abandonado.